Что делать, если аккаунт на Facebook деактивирован?

  Автор:
  161518

Известны многочисленные случаи, когда Facebook деактивирует аккаунты без предупреждения и объяснения причин.

Наиболее частой причиной блокировки аккаунта, является подозрения Facebook о ложных данных пользователя.

А сейчас позвольте поделиться опытом решения этой проблемы.

Итак, что делать, если однажды при вводе логина и пароля на Facebook Вы обнаружите надпись «Аккаунт деактивирован«.

17 сентября я увидела такую надпись при  входе в свой аккаунт.  Первые секунды моего удивления сменилось на состояние ужаса. Уж больно не хотелось терять 6 месяцев работы на Facebook и связи с друзьями.

Но,  как оказалось немного позже, все мои тревоги были напрасны. Уже через 4 дня с момента начала переписки со службой поддержки Facebook мой аккаунт был восстановлен. И я снова смогла пользоваться этим действительно великолепным сервисом.

Для наглядности моих действий, я добавила скриншоты переписки со службой поддержки Facebook.

Итак, что же делать, если аккаунт на Facebook деактивирован?

Шаг 1 — Справочный центр
При входе на Facebook при виде надписи «Аккаунт деактивирован» следуйте инструкции  Facebook.

Шаг 2 — Ищем готовый ответ
В справочном центре перейдите по ссылке «Почему мой личный аккаунт на Facebook заблокирован?» или выберите ссылку соответственно вашем случаю.

Шаг 3 — Переходим к форме запроса
Внимательно прочитайте ответ справочного центра на ваш вопрос. Внизу ответа перейдите по ссылке  для заполнения формы,  подтверждающей вашу собственность на аккаунт.

Шаг 4 — Заполняем форму запроса
Внимательно, без ошибок, заполните все поля формы «Мой личный профиль был заблокирован»  и нажмите кнопку «Отправить».

Примечание. Если вы после открытия аккаунта Facebook  поменяли емаил адрес, то в графе «Ваш электронный адрес» желательно писать свой старый емаил адрес, по которому вы регистрировались ранее.

Шаг 5 — Подтверждаем емаил
В ваш личный ящик поступит письмо от службы поддержки Facebook для подтверждения вашего емаил адреса. Необходимо просто ответить на это письмо, нажав кнопку «ответить». В теле вашего ответного письма  должно сохранится сообщение от службы поддержки Facebook.

Шаг 6 — Получаем письмо на русском с инструкцией
После подтверждения вашего емаил адреса, вам от русской службы поддержки Facebook придет письмо на русском языке. Внимательно ознакомитесь с их требованиями и выполните их.

Примечание. Напишите небольшое сообщение для сотрудника службы поддержки Facebook  от себя лично. Добавьте все возможные контактные данные для них. Это облегчит работу сотруднику службы поддержки, и повысить к вам доверие.

Шаг 7 — Выполняем требования
Для примера, посмотрите мое письмо в службу поддержки Facebook. К письму я приложила копию первой страницы своего паспорта с фотографией.

Шаг 8 — Получаем приятную новость о восстановлении аккаунта

Решение Facebook по восстановлению аккаунта будет принято немедленно (в рабочие дни).  Служба поддержки Facebook работает идеально, соблюдая все меры предосторожности!

Шаг 9 — Благодарим сотрудника
Не забудьте поблагодарить сотрудника службы поддержки за отличную работу. Согласитесь, это всегда взаимно приятно.

Шаг 10 — Внимательно читаем правила пользования Facebook
:)
Как избавиться от страха деактивации аккаунта? Никто не застрахован от ошибок. Но, чтобы их было меньше, пройдите по ссылке и внимательно изучите правила пользования Facebook.

Ну вот и все.  Как видите, восстановить деактивированный аккаунт на Facebook очень просто. Для этого достаточно  выслать копию первой страницы своего паспорта.  Удачи Вам!

Историческая справка.

Первая социальная сеть в интернет Classmates.comОдноклассники»  являются его русским аналогом) открылась  1995 году В США.

Началом бума социальных сетей считают 2003—2004 годы, когда были запущены LinkedInMySpace и Facebook .

Социальные сети служат для построение сообществ в Интернете из людей со схожими интересами и/или деятельностью. Связь осуществляется посредством сервиса внутренней почты или мгновенного обмена сообщениями.

Facebook  основал студент  Гарвардского Университета Марк Цукербергом (Mark Zuckerberg) в 2004 году.  Марку Цукербергу помогали Эдуардо Саверин (Eduardo Saverin),  Дастин Московиц (Dustin Moskovitz) и Крис Хьюз (Chris Hughes).

Zuckerberg_Mark_FacebookDustin_Moskovitz_Facebook

Первоначально веб-сайт Facebook был открыт только для студентов университетов США в Бостоне. Начиная с сентября 2006 года сайт был открыт для всех пользователей в возрасте от 13 лет, имеющих электронную почту.

В данный момент Facebook опередила своих конкурентов и является самой популярной социальной сетью в мире. В 2010 году количество уникальных посетителей сайта года составило 540 млн, а количество просмотров страниц — 570 млрд.

В этом году стоимость Facebook оценивается  в сумму от 15 до 19,2 миллиарда долларов США. По официальным данным, доходы социальной сети за 2009 год составили 700 миллионов долларов, а в 2010 году ожидается около 2 миллиардов.

За прошлый год 26 летний Марк Цукерберг увеличил свое состояние до 6,9 миллиарда долларов.

Его друг,бывший вице-президент по технологиям Facebook,  26-летний Дастин Московитц (Dustin Moskovitz),  владеющий 6% доли в Facebook, заработал состояние в 1,4 миллиарда долларов.

28-летний Эдуардо Сэверин (Eduardo Saverin) заработал состояние в 1,15 миллиарда долларов.

В 2009 году еще одним собственником Facebook стала российская компания Digital Sky Technologies,  которая принадлежала Юрию Мильнеру и Григорию Фигнеру.  В числе других активов этой компании были российские социальные сети «Одноклассники.ру»,  «ВКонтакте»,  мессенджер ICQ и  портал Mail.Ru.

20 июня 2009 год cоциальная сеть Facebook объявила о запуске русскоязычной версии сайта Facebook.

Facebook  твердо настроена защищать личную информацию пользователей социальной сети  и ее достоверность.

 

P.S. Рекомендую также изучить опыт по восстановлению деактивированного аккаунта на Facebook Зуши Плетнева ( https://www.facebook.com/pletnevzushi/)

Мой аккаунт в Fb заблокировалиТакое может быть с каждым. Смотрите что я сделал, чтобы вернуть его к жизни.

Posted by Zushi Pletnev on Teisipäev, 18. juuli 2017

P.P.S.  Если у вас есть свой реальный опыт по восстановлению деактивированного аккаунта  на Facebook,  или на любом другом сайте социальной сети, смело делитесь своим опытом.  Ваш опыт будет полезен для всех.

Анфиса Бреус, «Практика создания и настройки профессиональных бизнес-блогов«

Интересная статья? Поделитесь ею пожалуйста с другими:

Анфиса Бреус

Анфиса Бреус - разработчик сайтов на WordPress с 2007 года. Создала и настроила индивидуально более 300 сайтов на WordPress. Автор популярного комплекта "MЛМ Блог За 1 Час", созданного специально по запросам МЛМ индустрии и для сетевиков. Более 4000 сетевиков, с 20100 года, смогли самостоятельно, профессионально и легко создать свой дать МЛМ-Блог и дать быстрый старт своему МЛМ Бизнесу в интернет, чтобы "засветиться" яркими МЛМ звездами.

Оставьте свой комментарий:
143 комментария
  1. Да,Анфиса,вчера около 500 миллионов пользователей остались без Facebook! 🙂

  2. Анфиса, спасибо за информацию!
    Слава Богу, мой аккаунт не тронули, но не понято, почему они считают, что информация не соответствует действительности? У вас же на странице всё в порядке.

    • Татьяна, я думаю пока пользователь не ведет активную деятельность, Facebook не обращает на него внимания. Но как только возрастает активность пользователя и количество друзей переваливает за несколько тысяч, пользователь становитесь объектом пристального внимания Facebook. И это нормально.

      Кроме информации аккаунта пользователя, которая соответствует действительности, существуют другие причины по которым Ваш аккаунт могут деактивировать. Об этом я буду писать в своем следующем посте.

      Не исключено, что по неопытности я нарушила одно из правил использования facebook. В целях безопасности, Facebook не раскрывает всех истинных причин.

      В любом случае если информация на аккаунте действительно правдива, пишите в службу поддержки в Facebook. Там работают приятные и отзывчивые люди. Аккаунт будет быстро восстановлен.

  3. Спасибо, Анфиса! Возьму себе на заметку. Пока подобных проблем не было, но мало ли что может случится…

  4. Валерий

    Анфиса! Очень полезная информация.
    С уважением Валерий

  5. Добрый день, Анфиса! На то и щука в пруду, чтоб карась не дремал. Чем Выше поднимаются владельцы, тем больше проблем у обычных пользователей. Будем ждать появления Cinch у Дубли, может там будет спокойней.

  6. Действительно, для многих, кто занимается бизнесом в интернете, Facebook очень полезный инструмент. Прочитала вашу статью и комментарии и сразу кинулась туда: проверить свой аккаунт. Теперь буду вооружена сведениями из вашего опыта. Спасибо.

    • Надежда, спасибо за комментарий. У Вас замечательный форум. С такой информацией Вы легко создадите сообщество на своем форуме не хуже, чем Facebook. Так что бояться Вам нечего! Удачи!

  7. Спасибо Анфиса! Многие, при регистрации не придают большого значения заполнению своего профиля и часто предоставляют не совсем правдивую информацию о себе…
    Очень важно все, что указывали при регистрации записать…
    У меня был такой случай… украли сайт на народ.ру — вошли в аккаунт, поменяли пароль, и я не смогла зайти…
    Я тоже была в ужасе…написала в службу поддержки и смогла доказать, что сайт мой —
    мои все данные были правдивые. Но пришлось отправлять копию своего паспорта.

    • Рада, Маргарита, что все у Вас решилось положительно. Спасибо, что описали ситуацию в комментариях. Это будет полезно тем, у кого произойдет подобное.

  8. Анфиса, у вас большой опыт работы в facebook. А есть где-либо описание работы в этой сети? Чтобы простые вещи можно было освоить. Прим: как посмотреть полный список своих друзей или групп.

    • Есть хорошие видео для новичков по работе с Facebook от Владимира Полябина. В видео освещаются следующие темы:
      1. регистрация аккаунта
      2. приглашение друзей
      3. создание группы
      4. создание страницы
      Видео по ссылке: http://www.facebook.com/group.php?gid=137474206286927&v=app_2392950137

      Чтобы посмотреть полный список друзей: Справа в верхнем углу нажать на ссылку «Аккаунт» => из выпадающего списка выбрать «Редактирование списка друзей».
      Группы можно посмотреть просто нажав по ссылке «Группы» слева в меню :)

  9. Анфиса, спасибо большое за ответ и особенно за такой быстрый ответ! Я уже немного лучше ориентируюсь в facebook!

  10. Таня

    А скажите пожалуйста, вот я регистрировалась на фэйсбуке под придуманным английским именем, и некоторые мои одноклассники тоже писали не свои английские имена на этом сайте. И вот, недавно при входе мне написали, что аккаунт деактивирован. Когда я кликнула на ссылку «здесь» мне выдало только «ФАЛЬШИВОЕ ИМЯ», а другим моим друзьям ничего такого никогда не приходило :(((( Что же делать? Я не хочу своё русское имя писать…я ведь там только с Американцами общаюсь xD

  11. Ваши друзья могут в любой момент получить такое предупреждение. Вас закрыли вероятнее всего по чей — то жалобе. Что касается Вашего имени на английском языке, то это разрешено. Лишь бы имя и фамилия были настоящие. Вы всегда сможете подтвердить это документально.

    Если Ваш закрытый профиль Вам очень важен, то рекомендую написать в службу поддержки facebook. Если Вы сообщаете им, что измените придуманное имя на настоящее, то они скорее всего Вам отроют профиль.

    Таня, пишите свое настоящее имя в профиле. Ведь рано или поздно Вы захотите встретить американца лично. Уверена, что он сильно удивится что Вы скрыли от него настоящее имя. И уже точно это может негативно сказаться на дальнейших отношениях с ним.

    • Логин

      Это просто бред какой-то. Вы вдумайтесь, передавать кто знает кому свои паспортные данные… да пошли они в сад этот Фейсбук. Просто откройте новый аккаунт с фэйкового мэйла под тем же английским именем, добавьте опять своих друзей, и не переживайте.

    • Нурсултан

      Здравствуйте, Анфиса!
      Многие привыкли не афишировать свои настоящие имена, где было позволительно во многих соц. сетях. Так я по привычке и на фейсбук внес придуманное имя. Неожиданно для себя стал популярным и не хотел бы терять связь с фб. Но меня пока не разоблачили. Хотел бы исправить ситуацию, пока не поздно. Есть ли такая возможность в фейсбуке, где я могу исправить ложное имя на настоящее?
      Спасибо!

  12. Таня

    Ну вот я написала настоящее полное имя, на русском языке и они всё равно не открывают :(((( А куда конкретнее надо писать в службе поддержки? я уж везде пробовала…

    • Татьяна, войдите по моему скайпу MLMproekt.RU для уточнения деталей. Попробуем разобраться вместе. Главное Татьяна, всегда находитесь в отличном настроении))).

  13. Екатерина

    на фейсбуке мой аккаунт заблокировали без предупреждения, подтвердить через мобильный никак -код почему-то не приходит. Хочу заполнить форму «Мой личный профиль был заблокирован» как у вас в пункте 4, но никак не найти где это, т.к. ссылок со словом ЗДЕСЬ там нет, и других тоже нет. только вопрос о плезности их сообщения. В других темах ссылки на форму есть, а что касается заблокированного аккаунта -нет.Подскажите, пожалуйста,как найти?

  14. Марина

    Анфиса, спасибо большое за помощь, за подсказку. Получила пока только английское письмо, жду русского…
    Полностью с Вами согласна, у меня тоже первые мгновения удивления вдохновения сменились ужасом, а когда я зашла на аккаунт подруги и увидела, что моего аккаунта вообще нет, я даже расплакалась!

  15. Лида

    Здравствуйте…. сегодня мой аккаунт деактивировали, я даже подозреваю кто нажаловался, ни за что, просто из вредности.
    Отправила запрос на фэйсбук, по инструкции. надеюсь восстановят.
    Вот вопрос — в паспорте у меня фамилия как была в аакаунте, а имя немного другое, то есть я поставила в аккаунт то имя, как меня называют в жизни, там разница в одну букву.. )) рассмотрят ли?

  16. Данил

    Приветствую!
    Дней 5 уже как мой аккаунт деактивирован, по причине, как мне написали, фэйкового имени, что на самом деле является их дилетантской ошибкой, так как я добросовестно указал все свои настоящие данные, включая имя с фамилией, ещё 4 года назад и до этого момента никто мне геморрой по этому поводу не устраивал, а тут видите ли этим клоунам из русской команды фэйсбука показалось, что, если меня звать не сашка да наташка и фамилия моя заканчивается не на -ов или -ев, то я мошенник… Плюс ещё ко всему, сперва привязав меня к фэйсбуку по полной, теперь шантажируют, что типа, не восстановят, если не пришлю доказательство, что я «не жираф»! Ну я им послал копию своего паспорта с письмом протеста! Но что-то пока глухо! В шоке, видимо, свиньи! Вот как быть в таком случае! КГБ снова берёт всё под свой контроль! Теперь они будут таким образом вымогать из нас свои личные данные?! Выдавалово!

    • Данил, все будет хорошо! Я уверена в этом. Просто потерпите. на всякий случай проверьте спам ящик в вашем почтовом аккаунте. Если еще не проверяли. Иногда письма от Facebook попадают в этот ящик. Так что возможно их положительный ответ уже там. Поверьте, все люди хотят только добра друг другу, а глупости делают только со страха, под влиянием негативных эмоций.

  17. Fariz Rzayev

    Dobriy den Anfisa! U mena voznikla problema kak i u vas… :( Ya sdelal to chto Vi skazali. A pismo kotoroye na russkom, yeqo koqda primerno otprovlayut? I yewe pervaya stranica passporta vajna ili net? Prosto moy passport tolko dadut cerez mesyac… :( I yest voobwe wansi ba vostonavleniya?

  18. Алла

    Здравствуйте Анфиса!Спасибо огромное за Ваши советы.Все сделала как Вы рассказываете,но доступ к аккаунту мне не дают.Прошло уже 4 дня,а ничего не меняется.Я просто в ужасе от мысли,что мне будет больше не попасть на свою страничку.

  19. Николай

    Здравствуйте Анфиса! Совсем недавно стал пользователем фейсбука, да и вообще соц. сети. Сейчас нахожусь в активной стадии формирования друзей, мне он необходим для бизнеса, не мошенничество, ни порно сайты и прочее, а мода, параллельно создал страницу моего модного дома.. Вопрос вот в чем, как я могу безопасно увеличить и увеличивать кол-во друзей для моего профиля и страницы? столкнулся с тем что при добавлении моих друзей и знакомых моих друзей, мои запросы блокируют, на 3, 7, 14, сейчас уже 30 дней… При этом друзья по моим запросам продолжают добавляться.. Насколько я понял, 30 дневная блокировка уже последняя, затем они могут меня окончательно заблокировать((( Как быть? Почему они не пишут ограничение по кол-ву запросов на добавление? Знаю, что к примеру «В контакте» 50 запросов на друзей в сутки и все, никаких блокировок… А в фейсе все видимо по другому ограничений видимых нет, зато вдруг наступает блокировка на запросы, и что теперь трястись в страхе от добавления своих друзей? Посоветуйте, пожалуйста, как профи..

    • Николай, я могу посоветовать вам только одно — НЕ ТОРОПИТЕСЬ! 30 дневная блокировка это уже серьезно. Необходимо взять за правило: как только facebook выдает первое окошко с предупреждением то необходимо остановиться. Только в этом случае у Вас не будет закрыт аккаунт. Сделайте свой профиль на facebook максимально полным. Вы активный и творческий человек. Расскажите о себе людям больше. Дружите с теми людьми что Вы добавили, посещайте их мероприятия и Вы увидите что люди сами десятками ежедневно будут проситься к Вам в друзья. Facebook будет любить Вас за это. Удачи Вам, Николай!!!

  20. Алла

    И снова здравствуйте!
    Дорогая Анфиса у меня радость мой акаунт восстановлен.Все так, как Вы описали. А я уже мысленно попрощалась со своей страничкой(все таки 7 дней прошло).Еще раз спасибо огромное за ценные советы.
    Желаю всего самого доброго и светлого Вам и Вашим близким.

  21. Николай

    Здравствуйте Анфиса! После 30 дневной блокировки, мой аккуант закрыли, возможно ли теперь его как-то восстановить?

    • Здравствуйте Николай! Всегда есть выход. Не отчаивайтесь. Обратитесь к ним с просьбой открыть аккаунт позже. А пока создайте в сети интернет облако информации о Вас. Откройте свои странички на других социальных сетях, наполните их информацией о себе и фотографиями. Сотрудникам Facebook будет проще найти подтверждающую информацию о вас , чтобы принять положительное решение.

  22. Екатерина

    Здравствуйте Анфиса.
    Подскажите, пожалуйста, куда писать если аккаунт был закрыт по причине «публикации фотографии, которая нарушает правила, изложенные в Условиях использования сайта».
    Я уже писала по той схеме что вы указали. Сперва пришло письмо уведомляющее о удалении фотографии и причине. Я на него ответила с просьбой пояснить как я могу восстановить свой аккаунт. В ответ пришло еще одно письмо на английском где что-то про подтверждения адреса, если я вдруг пишу не своего. В общем ничего толкового. Я попробовала отправить еще пару писем через службу поддержки, но ответа нет уже четвертый день. Есть ли еще какой-то определенный адрес куда можно к ним обратиться по этому поводу. И может ли быть такое, что они письмо видят, но просто могут на него не ответить?

    • Екатерина, служба поддержки Facebook, работает четко. Все письма который приходят к ним они читают. И это есть многочисленные доказательства. Почему не отвечают Вам необходимо разбираться отдельно. Екатерина, напишите в Facebook снова, и детально объясните им всю цепочку ваших действий. Уверена вы получите от них четкую инструкцию как восстановить аккаунт. Буду ждать от Вас вестей.

      • Екатерина

        Спасибо, Анфиса, уже все хорошо)
        Через три недели меня таки выпустили из заключения и вернули доступ.
        Так что кого долго не восстанавливают, пусть не унывают, все еще возможно вернуть)

        • Екатерина, это здорово что Вы поделились приятной новостью. Многим Ваша информация поможете быть спокойными в случае блокировки аккаунта на facebook. Служба поддержки facebook работает отлично, по доброму…, несмотря на то что работы у них много! Искренне желаю Вам Екатерина приятного общения с Dашими друзьями на facebook.

  23. carter

    Мне нужно восстановить свой аккаунт на facebook. Я зарегистрирован на английской версии. Мой аккаунт деактивирован. Я случайно перешел на фишинговый сайТ и отключил свою страницу. Немогу получить доступ к своей странице.Электронная почта в порядке.Возможно ее восстановление? Очень нужно.

  24. Сергей

    Мне нужно восстановить доступ к странице на facebook.Я случайно перешел на фишинговый сайт.Когда зашел снова мне написали что аккаун деактивирован.Это связано с тем что мою страничку пытались взломать?Помогите восстановить.Я пытаюсь восстановить доступ но не получается.Это возможно?Я буду очень рад если будут варианты для восстановления.

  25. Привет! Анфиса, ты как всегда сама полезность, как бы мне научиться все успевать. И статьи писать, и с людьми общаться, и людей добавлять. Мне катастрофически не хватает, не ночи, ни дня. Спасибо тебе драгоценная, и благодати тебе и радости.С уважением, Татьяна Копьева

    • Татьяна , большое спасибо Вам за добрые слова. Я уверена что со временем Вы научитесь выделять главные задачи. И тогда времени хватит и на работу и на отдых. не торопитесь и не настраивайтесь. Всему свое время… по началу интернет всегда очень здорово затягивает … столько много интересного..

  26. Дмитрий

    Привет Анфиса спасибо за полезную информацию про Facebook аккаунты!

  27. Елена, Ellanfy-это ваш логин для входа в систему facebook. он может быть абсолютно любым. Я проверяла вашу ссылки и действительно браузер мне также выдает: «Страница не найдена» . Я думаю что необходимо писать в техподдержку facebook. Тем более что Вы спокойно заходите в свой аккаунт. Но я обратила внимание что у Вас молодой профиль. Подождите немного и ссылка будет работать.

    • Да я уже написала в тех-поддержку — жду от них ответа.
      Но меня вот еще что волнует — я только недавно где-то прочитала что страницы вида: facebook.com/username (то есть как у меня) делают знаменитости, а у простого аккаунта адрес странички обычный ID-номер. Но я не знаменитость и аккаунт создавала обычный, но почему-то у меня получилось в настройках сделать адрес с ником вместо ID-номера… А как теперь поменять его на ID-номер не знаю… Или все-таки обычные аккаунты (не фан-страницы звезд) вида: facebook.com/username — допускаются? И я могу оставить все как есть не опасаясь что мой аккаунт удалят?
      И еще, может быть вы знаете, возможно ли на фейсбук сделать так, чтобы мое имя отображалось в таком виде: Имя *Ник* Фамилия ?

      • Елена, на последний вопрос ответить не могу. Экспериментируйте, и посмотрите что получиться. А вот на первый вопрос отвечу запросто. Обычные аккаунты (не фан-страницы звезд) вида: facebook.com/username – конечно же допускаются. Да и я уверена, что через некоторое время Вы, приобретая все больше и больше друзей, и поклонников Ваших таланты ( а они безусловно у Вас есть) , Вы тоже станете интернет — звездой — знаменитостью!

  28. Михаил

    Здравствуйте, Анфиса!
    Если Вы в курсе, то, пожалуйста, проясните следующие моменты относительно цензурной политики «Фейсбук»:

    1. Допустим, что человек зарегистрировался недавно и ВООБЩЕ НЕ ИМЕЕТ ДРУЗЕЙ, ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫХ НА «ФБ».
    В этом случае получается, что ВСЕ его запросы на добавление в друзья адресованы незнакомым людям. Будет ли этот человек воспринят как спамер?
    Что является для них критерием «спамерства» при отправке запросов в друзья? Насколько часто допустимо отправлять запросы?
    * Например, сколько запросов допустимо отправить в течении суток?
    * НАСКОЛЬКО УЧИТЫВАЮТСЯ(ИЛИ НЕ УЧИТЫВАЮТСЯ?) ТАКИЕ ФАКТОРЫ, КАК НАЛИЧИЕ ОБЩИХ ДРУЗЕЙ? ОБЩИЕ ИНТЕРЕСЫ И УВЛЕЧЕНИЯ?
    * КАК ПОНИМАТЬ ФУНКЦИЮ «ПОИСК ДРУЗЕЙ», ГДЕ АВТОМАТИЧЕСКИ ВЫДАЕТСЯ МНОЖЕСТВО ЛЮДЕЙ(ПО ПРИНЦИПУ «ОБЩИЕ ДРУЗЬЯ»), НО, ПРИ ЭТОМ, ЭТИ ЛЮДИ НЕЗНАКОМЫ? БУДЕТ ЛИ РАССЫЛКА ЗАПРОСОВ НА ДОБАВЛЕНИЕ В ДРУЗЬЯ ЭТИМ ЛЮДЯМ ВОСПРИНЯТА КАК «СПАМЕРСТВО»?
    * КАК ПОНИМАТЬ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ, КОТОРОЕ ПОЯВЛЯЕТСЯ ПРИ ОТПРАВКЕ ЗАПРОСА НЕКОТОРЫМ ЛЮДЯМ(«ЗНАКОМЫ ЛИ ВЫ ЛИЧНО С … «) — ЭТО СЛЕДСТВИЕ НАСТРОЙКИ АКАУНТА КОНКРЕТНОГО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ИЛИ ОГРАНИЧЕНИЕ СО СТОРОНЫ «ФБ»?
    * НАСКОЛЬКО ДОПУСТИМО ОТПРАВКА ЗАПРОСА В ДРУЗЬЯ ЛЮДЯМ, ЧЬЯ АНКЕТА ЗАКРЫТА ДЛЯ ПОСТОРОННИХ, НО С НИМИ ЕСТЬ ОТ 5 И БОЛЕЕ ОБЩИХ ДРУЗЕЙ?

    2. В случае, если человек был забанен за «излишнюю» активность в поиске друзей уже ДВАЖДЫ(в первый раз — на 2дня, затем — на 4дня) — ЧЕМ ЭТО ГРОЗИТ В ДАЛЬНЕЙШЕМ?

    3. Может ли быть забанен человек, который размещает на СВОЕЙ стене контент антирелигиозного содержания(демотиваторы)?

    4. Как расценивается активность при размещении фоток на стенах друзей?
    Например, я увлекаюсь фотографией и имею друга-фотографа(веду с ними личную переписку) — могу ли я разместить на его стене НЕСКОЛЬКО ДЕСЯТКОВ своих фотографий?

  29. Нара

    Здравствуйте, если у меня на Фб указано не моё имя, по личной причине, могут ли меня заблокировать?

  30. Борис

    Здравствуйте, через несколько дней после создания мой аккаунт заблокировали как фальшивый, хотя все указанные мною данные являются подлинными. При попытке обратиться через имеющиеся в справочном центре формы сразу получаю стандартную отписку по почте. Мгновенный ответ свидетельствует, что объяснения (с приложенным сканом паспорта) даже не рассматриваются.
    Посоветуйте, что делать

  31. Арсений

    Здравствуйте, Анфиса! Спасибо Вам ОГРОМЕДНОЕ!!! Вы единственная в этой бесконечной сети, кто помог мне с восстановлением аккаунта в FACEBOOK. Даже сам «Фейсбук» был агрессивен — их служба помощи на сайте — ……… Спасибо Вам еще раз. Всего наилучшего.

  32. Alex

    Дорогая Анфиса! Огромное Вам спасибо за эту статью — злой тролль, маниакально преследующий все мои комментарии в одной из групп Facebook, оклеветал мое доброе имя перед админами ресурса и я был вынужден доказывать, что я это я :-) . Благодаря Вашей статье вопрос разрешился значительно быстрее, чем мог бы судя по откликам. Ссылку на Вас и статью я порекомендовал широкому кругу читателей на своем аккаунте. Всех Вам благ, милая Анфиса!

  33. Elena

    Здравствуйте,
    Скажите пожалуйста, владелец Страницы — может удалять комментарии на своей Странице, оставленные поклонниками?
    Пару раз я замечала что оставляла комментарий на Странице любимого Артиста, а заходя на его Страницу через некоторое время обнаруживала что моего коммента там нет… Так как ничего оскорбительного и непотребного я там не писала — я подумала что причина исчезновения в сбое на Фейсбуке, но на всякий случай хочу у вас спросить: имеет ли Артист возможность удалять комментарии поклонников со своей страницы?

    • Alex

      Конечно! Так же как и Вы можете удалять на своей страничке комментарии других! Вероятно, Вы не нравитесь этому артисту или поклонники его уже раздражают своей навязчивостью…

    • Елена, если Вы владелец страницы, то Вы можете удалять комментарии. Почему артист удаляет комментарии не могу сказать, но то, что он имеет право удалять это точно. Скорее всего удаляет не сам артист, вряд ли у него есть время сидеть в Facebook, а нанятый администратор. Можно задать ему вопрос на эту тему.

      • Elena

        Alex и Анфиса — спасибо за ответы!
        Я вот еще что спросить хотела: Я хочу сменить фамилию на фейсбук, по причине того что сейчас там моя фамилия написана неполностью как псевдоним — а так как на фейсбуке с фамилиями строго, я собираюсь переписать ее правильно, но как это отразится на моих старых комментариях? Измениться ли автоматически, отображение моей фамилии в комментариях которые я оставляла до этого на страницах друзей и Артистов, или в предыдущих комментариях я так и останусь под старой фамилией-псевдонимом а в новх будет отображаться новая фамилия?…

  34. Добрый день.
    У меня к вам небольшой вопрос, надеюсь Вы мне поможете, буду вам очень признателен.
    Сегодня у меня куда-то исчезла моя отдельная страничка на ФБ — http://www.facebook.com/uzbeksuzani.
    Там я публиковал некоторые свои предметы на продажу и вообще на тематику этнической вышивки. Было 30 наблюдателей.

    При заходе выходит — Страница не найдена.
    Значок с предупреждением и
    «Запрашиваемая Вами страница не найдена.
    Вы нажали на устаревшую ссылку или неправильно набрали адрес. Некоторые вебсайты чувствительны к регистру.»

    Даже не знаю с чем это связанно и куда писать. На ФБ не нашел куда можно написать и спросить об этой проблеме.
    Может вы мне дадите совет, как мне разрешить эту проблему?
    Основной, личный акк. на ФБ работает нормально — http://www.facebook.com/rustam.talipov
    Буду вам очень признателен.

    С ув. Рустам

    • Рустам, я вижу, что страница сейчас работает. Расскажите, пожалуйста, как решилась проблема. Кстати, очень красивые вышивки. Мне очень понравились.

      • Я написал в тех. поддержку, мне пришел ответ, что мою просьбу рассмотрят и уже буквально через несколько часов все заработало… очень рад, все было оперативно, правда причины мне не сообщили … хотя я немного и испугался )))
        И спасибо, ваша статья мне все равно помогла …

        Очень рад что вам понравились … приятно ))) Заходите, все будут рад вас видеть.

  35. Самое главное, в профиле у меня сохранилась ссылка на эту страницу, при наведение на нее в выпадающем окне показываются подписчики, кол-во лайков.
    Прям даже не знаю что делать, столько времени потратил на эту страницу. (((

  36. пока меня не коснулось, но информация очень важная.

  37. Алексей

    помогите плиз, блоканули акк , требуют тел. номер, ввожу и с первого раза мне сообщаю что мол ждите кода, а его уже сутки нет. на второй раз сообщили что слишком много запросов я сделал, что делать?

    • Алексей, напишите письмо в поддержку фейсбук и наберитесь терпения подождать. Иногда на это уходит неделя, а то и две. Почему так не знаю, но они сами пишут чтобы дополнительными письмами их не беспокоили. Главное спокойствие!

  38. Анна Романова

    Анфиса, здравствуйте.
    Вся надежда только на Вас. У меня заблокировали аккаунт на фейсбуке прямо при мне, когда я вошла на сайт и начала писать письмо подруге. Внезапно связь пропала и попросили еще раз ввести пароль для доступа на сайт. Когда я его ввела, то зайти уже на свою страничку не смогла — выдает, то аккаунт заблокирован по причине фальшивого.
    Я нашла в интернете контакты тех.поддержки фейсбука (вот этот электронный адрес: info+ecf7zxx.aeazlk6htu@support.facebook.com
    и написала им. Мне сразу же пришел вот такой ответ:

    Ваш аккаунт был заблокирован, так как мы определили, что Вы предоставили недостоверные данные о себе на Facebook. Создание фальшивых аккаунтов является нарушением нашего Положения о правах и обязанностях. Все аккаунты должны подчиняться следующим правилам:

    • Вы должны предоставлять подлинные имя и фамилию.
    • Запрещается выдавать себя за кого-либо или что-либо.
    • Категорически запрещается создавать профили для представления знаменитостей, домашних животных, концепций, бизнеса или неодушевленных предметов.
    • Строго запрещается создание профилей с целью рассылки спама или преследования других.

    Пользователи Facebook взаимодействуют со своими настоящими друзьями, и людьми, которых они знают в реальном мире. Фальшивые аккаунты запрещены на сайте в силу того, что могут нанести значительный ущерб целостности круга знакомств человека.

    К сожалению, мы не сможем восстановить этот аккаунт ни при каких условиях, и не предоставим дальнейшую информацию о Вашем нарушении или установленных ограничениях нашей системы. Это решение является окончательным и обжалованию не подлежит.

    Благодарим Вас за понимание.

    И больше на мои письма не отвечают.
    Я не могу понять причину блокировки аккаунта. Может быть, дело в том, что я сейчас нахожусь в Индонезии и соответственно зашла на свою страничку из совершенно другого местоположения….не из России. Зарегистрирована ведь в Москве. И, возможно, они подумали, что я предоставила ложные данные о себе….. Но зарегистрировалась я на фейсбуке уже очень давно, если не ошибаюсь в 2008 г. и никогда не было проблем.
    Анфиса, помогите, пожалуйста!

    С уважением,
    Анна

    • Анна, главное спокойствие. В службе поддержки тоже люди и со временем разберутся. Нужно набраться терпения и подождать.
      Но..я обратила внимание на адрес е-маил ящика, по которому вы писали в службу поддержки фейсбук, и который ы нашли в интернет. Этот е-маил не подходит для Вас поскольку содержить в себе код чей-то проблемы (запись до собачки), а не Вашей. Поэтому напишите снова письмо в службу поддерки фейсбук через их центр помощи http://www.facebook.com/help.php .
      На странице http://www.facebook.com/help/disabled есть как раз Ваш случай.
      пройдя по их ссылками Вас попросят заполнить простую форму с описанием проблемы. Это будет правильно.

      • Анна Романова

        Анфиса, большое спасибо! Заполнила форму, жду ответ :) Но эта форма прямо один в один как та, которую я уже заполняла и в ответ на которую мне пришел ответ с того странного адреса о невозможности восстановления моего аккаунта. Посмотрим, что ответят в этот раз.

        • Анна, надеюсь Вам удалось восстановить аккаунт. Если не получится, то скорее всего придется создавать новый аккаунт.

          • Анна Романова

            Анфиса, на мои письма не ответили ни разу. Может быть, связано с праздниками? Хотя думаю, они на связи постоянно. Просто так странно, вообще ничего не написали. Я отправляла письма на адреса disabled@facebook.com, appeals@facebook.com, info@facebook.com. Или есть еще какие-то?

          • Анна, к сожалению, скорее всего придется открывать новый аккаунт. Если до сих пор не ответили, то уже не ответят.

  39. Анна Романова

    Анфиса, мне ответили!!!))) Извинились и написали, что аккаунт был заблокирован по ошибке и сразу же восстановили доступ без каких-либо дополнительных вопросов :) Так что, всё работает, и я снова на фейсбуке после 13 дней блокады))

  40. Екатерина

    Здравствуйте Анфиса. Заранее прошу простить, если мой вопрос окажется не по теме, но просто не знаю что делать. Я сравнительно недавно стала пользователем Фейсбук, и к сожалению не очень хорошо знаю все тонкости работы с ним. Но вот сегодня мне с маниакальным упорством выдается следующее, при входе на страничку
    Пожалуйста, выполните проверку безопасности
    Проверки безопасности помогают сохранять Facebook заслуживающим доверие и свободным от спама сайтом.
    Используйте телефон для подтверждения своего аккаунта.

    The phone number you use can only verify one account. Once you enter your number, you’ll receive a code that you’ll be able to enter on Facebook to verify your account. Your phone number will only be used to verify your account and will not be shared with anyone without your consent.

    Введите номер телефона

    При регистрации никто не требовал номера мобильного, да и нет его у меня. Не подскажете, что делать? Правда, я была очень удивлена этим сообщением, так как пользовалась страничкой без особых проблем, да и друзей у меня не так много, ну 5 или 6. Кстати у них те же проблемы.
    Заранее спасибо.

  41. Светлана

    Спасибо за информацию.
    Две атаки за один раз, видимо » доброжелателем». Вначале заблокировали на 24 часа по жалобе некого на кратинку с открытой грудью девушки. После 24 часов /, неоктрывая аккаунта сообщают, что заблокирован по неким данным что мое имя нереально .
    Могу ли быть я наказана за то что первые имя и фамилия — идут как реальные , по паспорту на английском ( а дальше в кавычках поместила свой ник , на русском языке) .может ли это считаться что я поместила нереальное имя?
    жду ответа .. запрос с копией паспорта, — послан.
    и еще, у меня всегда есть запасной профайл, как запасной аэродром. сейчас я ним и пользуюсь. насколько это серьезно как они запрещают иметь другой аккаунт? как они узнают?
    спасибо, друзья. и сднем любви, кстати!
    Светлана

    • Светлана, как решился вопрос с facebook? Ваш аккаунт разблокировали?
      Причин заблокировать аккаунт может быть много. начиная от жалобы «доброжелателей» до просто банального нарушения правил использования. Могли кстати заблокировать из за второго аккаунт. Надеюсь все у Вас сейчас хорошо и Ваш аккаунт разблокировали.

  42. Пинбэк: Добро пожаловать в мир путешествий! | Блог Анны Романовой

  43. Natali

    А что делать, если facebook запретил публиковать видео на странице сообщества из-за использование не лицензированной музыки? У меня свое личное видео было снято, но музыка действительно не была моя. Я уже удалила это видео, но мне не открывают доступ. И я не знаю куда писать.

  44. Елена

    Тоже столкнулась с блокировкой аккаунта. Причина — в письме от администраторов звучало, как снова же, как и у всех, недостоверность данных. Просили на странице восстановления загрузить фотку любого документа, с цветной фотографией. Сделала. Спустя 2 дня пришло письмо: этот документ (а это был паспорт!) не может быть подтверждением вашей аутентичности (вообще цирк какой-то!). Просим вас сфотографироваться с своим паспортом в руках и сбросить нам эту фотку. Ну сделала я и это. И с тех пор какая-то невнятная тишина — не ответа, не привета. Уже около недели. Куда и кому писать? Как-то неохота из-за каких-то «доброжелателей» терять свою страничку…

    • Елена, попробуйте написать еще раз с приложением фото паспорта. Что-то вроде копии письма и с выражение беспокойства, что Ваше письмо возможно не получили.

      • Елена

        Анфиса, я им уже каждый день пишу, каждый день с приложением отправленных ранее писем, каждый день прикладываю все возможные фотки. Вчера написала уже с аккаунта мужа — и везде тишина. Мне непонятна такая политика: получается, что без внятного пояснения меня заблокировали, а восстановить или хотя бы ответить мне у них почему-то не хватает сил. Общение с ними получается одностороннее. И это очень неприятно, словно я у них выпрашиваю какую-то подачку.

        • Да, Елена, к сожалению Facebook часто ведет себя так.
          Я посмотрела форум на английском и русском языках, с этой же проблемой очень много вопросов и не один не решен:
          http://www.facebook.com/help/community/?id=417
          Елена, если у Вас что-то прояснится с этим вопросом, дайте знать. Я думаю сейчас у многих будет похожие проблемы и Ваш опыт будет очень полезен.

  45. Live Laugh Love

    Когда я пытаюсь зайти на мою страничку, после ввода эл. почты и пароля, появляется окно «Подтвердите Вашу личность» и далее написано , что необходимо подтвердить с помощью добавления номера моб. телефона в аккаунт. Нужно указать номер телефона, после чего мне должно прийти смс с кодом. Но смс не приходит и если нажать «не получили смс. сообщите нам» — опять предлагают войти на сайт, потом опять подтвердить личность — замкнутый круг… :( Может ли это означать, что мою стр. взломали? и что вообще делать? (

    • Елена

      Знаете, самое странное, что у меня такая причина почему-то банально решилась двумя способами: сначала я сменила номер телефона (т.е. у меня был оператор Утел и на него почему-то смс не приходило), дала номер Билайна — и смс сразу пришла. Во втором случае на эту же карточку Утел смс все-таки пришла, но пришлось сменить сам телефон (это для меня вообще было непостижимо): HTC вообще не поучал смс с Фейсбука, но карточка, перемещенная в Сони Эриксон сразу отработала. Пробуйте, может поможет…

  46. Ольга.

    Анфиса,скажите,а в течении какого времени отвечают на письмо с предоставленным фото документов?я отослала фото своих прав часа 2 назад,а ответа пока нет:(или нужен только паспорт?

    • Ольга, думаю в течении пару часов они вряд ли ответят. У некоторых это занимало до нескольких суток. Напишите, пожалуйста, когда получите ответ. Сейчас очень у многих возникают проблемы с Facebook и любая информация о решении проблем, будет полезна.

  47. Александр

    Здравствуйте.Может подскажите, что мне делать. Взломали в один день почту и фейсбук, ни туда ни туда войти не мог. Воспользовался восстановлением аккаунта по звонку друзьям ( три друга), так как адрес почты не в рабочем состоянии,друзья сообщили мне секретные коды, ввел их, новый адрес почты, новый пороль, получил поздравление о восстановлении аккаунта и возможности пользоваться им через 24 часа. На этом все. При вводе нового адреса как логина ФБ «Примите наши извинения, но указанный вами адрес электронной почты уже используется. Начните процесс с начала с новым адресом электронной почты.». В тоже время если осушествить поиск, он аккаунта с новым логином не находит, находит со старым. С этой страницы http://www.facebook.com/help/contact/?id=357439354283890 писал два раза письмо, прилагая скриншот письма Фб о восстановлении аккаунта через 24 часа и копию паспорта. Ни слуху ни духу. И так 10 дней. Посоветуйте, пожалуйста , что мне делать? Китайская стена, не пробить.(((

    • Александр, к сожалению фейсбук с каждым днем все более и более ужесточает требования и банят всех, кто не выполняет их. Многие жалуются на то, что ответа не получают после бана.
      На странице откуда Вы отправляли запрос написано: «Благодарим Вас за время, потраченное на отправку отчета. В настоящее время мы отвечаем не на каждый отчет, но по мере рассмотрения мы можем связаться с Вами для получения дополнительных сведений.» и еще «Чтобы получать обновления о решении проблем, посетите страницу Известные неисправности.» Варианта 2: либо до Вас еще не дошла очередь в рассмотрении заявок, либо ответ есть в разделе Известные неисправности.

  48. Здравствуйте, Анфиса! У меня проблема немного другого рода. Когда я ввожу свой почтовый адрес и пароль, чтобы войти в аккаунт, то получаю следуюющее сообщение:
    Валидация аккаунта
    Введите номер Вашего телефона.
    Номер телефона:
    +7
    Номер Вашего телефона нужен для того, чтобы мы смогли прислать Вам код подтверждения и убедиться в том, что Вы — реальная личность!

    Я попробовала внести номер, но получила ответ: Ваш оператор не поддерживается.
    Вводила разные номера, ответ был всё время один и тот же.
    Самое странное, что с главной страницы facebook я не могу войти ни в один из разделов и в том числе в раздел «Помощь». Та же картина и с аккаунтами в №Одноклассниках» и » В контакте». Не подскажите, что это может быть?

    • Надежда, здравствуйте! Точно ответить на ваш вопрос не могу, поскольку ситуация с повторяется в «Одноклассниках» и » В контакте». Возможно неправильно вводите номер телефона.Либо ставите пробел или черточку. Попробуйте следовать подсказкам на этих сервисах.

  49. Анна

    У меня такая же проблема, как у Надежды, но только с ф.буком. С др. соц.сетями все нормально. Но дело в том, что у меня нет сотового телефона. При регистрации номер не требовали, а сейчас вдруг затребовали. Что делать? Не могу понять почему мной так заинтересовались. Друзей у меня нет, т.к. зарегистрировалась совсем недавно. Активную деятельность не веду, захожу раз в день. А сегодня вот затребовали номер телефона.

  50. Здравствуйте Анфиса. Помогите пожалуйста. Я может что-то сделала в настройках, но я не могу оставлять комментарии вообще нигде, ни в группах, в которых состою, ни у друзей, а мне очень хочется)

  51. Sonya

    Подскажите пожалуйста,что делать,если я эту форму заполнила,а письма так и не пришло????

  52. Помогите мне пожалуйста в одном вопросе.Мой акаунт (имя Mentol, Pavel)временно заблокирован , пытаюсь разблокировать и получить код в виде СМС для разблокировки ,НО СМС на мой номер не приходит нажимаю функцию «Повторно отправить код для разблокировки » Ответ тот же ! Хотя номер указан правильно ! Помогите ! Там есть ещё второй вариант по дате рождения но я не помню какую дату написал ! ПОМОГИТЕ !! СПАСИБО

    • Павел, пробуйте обьяснить Вашу ситуацию через их службу поддержки. Пробуйте ввести другой номер телефона..или возможно придется ждать. Чаще всего аккаунт фейсбук блокирует на некоторое время,от дня до месяца.

  53. Kostya

    Вот уже как 2й день меня заблокировали,точнее,отключили аккаунт.Это случилось после того,как я рассылал ссылки друзьям у них в хронике,видемо система решила,что это был сам и поэтому отключила мой аккаунт.
    При входе меня просят ввести код безопасности,что приходит мне на телефон,но почему-то,код всегда один и тот же:nullnull и при вводе,пишется,что он не верный или истек.
    Я пытался активировать аккаунт всеми способами,начиная от отправки им сообщений,до выполнения каких-то действий.Пока что,ноль реакций с их стороны.Такой фуфловой системы еще никогда не видел.
    Самое,что плохое,так это то,что я участвую в конкурсе на facebook,а они меня заблокировали…Теперь весь конкурс к чертям,призового места не увижу…

  54. Анфиса,мне на почту не приходит письмо от службы поддержки Facebook для подтверждения моего E-mail адреса. Помогите.

    • София, с facebook часто бывают подобные проблемы. Здесь сложно сказать в чем может быть причина.
      Проверьте папку спам.
      Попробуйте отправить запрос еще раз.
      Если Вы уже решили проблему, пожалуйста, напишите как, возможно это поможет другим участникам.

  55. Сергей

    Ну а у меня следующий вопрос Я получил уведомление о том что мне нужно сделать из всех вариантов я отправил фото свидетельства о рождении с требуемой информацией Так вот ответа вот уже за 5 часов я так и не получил у вас было так же нужно ждать дни что бы получить желаемое письмо со словами «ваш аккаунт разблокирован»?

  56. Яна

    Добрый день Анфиса. Заблокировали аккаунт 23 августа (просят подтвердить личность) подозреваю по причине много друзей отправляла запросы. Смс на телефон не доходит…писала отправляла запросы с первой страницей паспорта пока никаких результатов. Может нужно как-то правильно написать письмо? Нужна ваша помощь очень. Возможность только почта, скайпа нет. Спасибо

  57. Сергей

    Вот уже почти 24 часа от них ни слуху ни духу…

  58. Юля

    Здравствуйте.
    У меня возникла проблема со входом в свой аккаунт. Смс скодом для подтверждения личности не приходит.
    Там вот такое:
    «Проверки безопасности помогают сохранять Facebook заслуживающим доверие и свободным от спама сайтом.
    Введите код подтверждения
    Код был отправлен вам на следующий номер: xxxxxxxxx
    Введите полученный код подтверждения. Это поможет нам подтвердить, что вы являетесь владельцем аккаунта.
    Отправить код повторно»
    Помогите, пожалуйста. Буду признательна

  59. Здравствуйте Анфиса мой аккаунт 2 дня как заблокировали и просят ввести мобильный телефон я ввожу и жду код подтверждения но они его не присылают я уже три мобильных номера ввел но ни на один не приходит код.Подскажите пожалуйста что делать

  60. Виталий

    Добрый день. Меня отключили на Facebook месяц назад. За то что своё имя написал не верно. Весь этот месяц я тщетно отсылал письма,заполнял формы и прикреплял к ним удостоверение личности. Но всё бесполезно. На адресах техподдержки на письма отвечают роботы и отсылают стандартные форимы писем типа » Здравствуйте,
    Благодарим за сообщение. Мы упрощаем процесс обратной связи, чтобы быстрее отвечать на Ваши вопросы. Представленные ниже ссылки помогут Вам решить проблему или сообщить о ней.

    Распространенные проблемы

    • Проблема доступа к аккаунту ….» Бла бла бла и так далее. 3 года страничке, и за 3 года не было никаких претензий, а тут вот такая история. Даже не знаю что делать. Так жаль столько фоток, и друзей…Просто обидно до слёз. Знаю, что вы ничем не поможете, просто выговорился…

    • Виталий, мне очень жаль, что так произошло с Вашей страничкой. К сожалению Facebook ужесточает контроль за страницами и тех поддержка становится на 100% автоматической. Здесь совет только один — подождать.

  61. алина

    вот и я счастливчик заблокированый(((( с утра все ок было,а потом прлчьба телефон ,код не высылают,на письма не отвечают…причину блркировки не знаю.расстроена сильно:'(

    • Алина, недавно моя знакомая после нескольких попыток разблокировать аккаунт все-таки добилась успеха. На письма никто отвечать не будет, можно не стараться. Добейтесь, чтобы пришел код. Используйте разные телефоны, операторов. Выполняйте все требования от fb. Моя знакомая обещала написать гостевой пост о том как ей удалось разблокировать facebook аккаунт. Статья появится на моем блоге. Следите за обновлениями. Желаю удачи!

  62. Скажите пожалуйста что делать если я на страницу давно не заходила и вот решила зайти но ее заблокировали и просят дату рождения ввести а я не помню какую вводила(( :

  63. халима

    Рита и у меня та же проблема…давно это было…ввела че попало…думала наличие электронки спасет..не спасло…..так что делать????(((

  64. Ринат

    здравствуйте, Анфиса , беда у меня , вышло сообщение , что мой аккаунт отключен по соображениям безопасности . при заполнении формы на это , выходит надпись , что электронный адрес не принадлежит заблокированному аккаунту. при обращении в техподдержку они ответили , что не могут помочь , заполните форму на сайте..замкнутый круг ((

  65. сергей

    Анфиса,такая проблема:запросили фото,отправил.потом написали что,временно заблокировали,а дня через два написали что ваш аккаунт деактивирован.Пишу в службу поддержки по 3 раза в день,молчат.Писал через gmail,ответили что разблокировали,но не прошло и часа аккаунт заблокирован,я даже сделать ничего не успел.Написал опять,и опять написали что разблокировали,хочу зайти,но не выходит,опять надпись деактивирована.Может я что то не так делаю?

  66. сергей

    И скинь ссылку на скриншоты писем в службу поддержки,хочу посмотреть,что ты им писала.

  67. надежда

    мне блокируют постоянно фейсбук причем сразу в день ригистрации или несколькими днями позже.не понятно что им кажется подозрительным?! очень внимательно заполняю все поля чтоб потом не исправлять и данные все правдивые но все равно блокируют. ничего не комментирую лайки не ставлю не пишу сообщений чтоб не показаться подозрительной но все напрасно.в общем мне уже заблокировали 4 страницы подряд.

  68. Светлана

    Здравствуйте, меня так до сих пор и не разблокировали((( Пробовала зайти , пишут что вход заблокирован, аккаунт деактивирован. Пожалуйста, помогите восстановиться!!! Спам и рекламу не распространяю, страничка уже лет 5-6 точно и все было нормально……

  69. Алина

    Здравствуйте, Анфиса!
    Если можете, подскажите пожалуйста (я уже просто не знаю, где еще искать ответ… служба поддержки пишет, что вопрос рассмотрен и все решено). Я поменяла фамилию, внесла удачно изменения в своем профиле (как и было, русскими буквами), но при открытии профиля так и осталась старая фамилия, которую видят все (название профиля рядом с фото). В моих комментариях новая фамилия отображается (иногда) в скобочках после старой. Подскажите: как поменять фамилию в самом названии профиля? Или нужно удалять аккуант и регистрироваться заново? (Жаль, т.к. регистрация еще с 2011 года).
    Заранее спасибо за ответ!

  70. Леся

    Здравствуйте!
    Мне сначала прислали письмо что бы подтвердила свою личность.
    Но а потом просто без придуприждения деактивирували мой аккаунт.
    И когда я создаю новый они мне его удаляют.
    Что мне делать?
    Мне очень нужен этот аккаунт.
    Помогите пожалуйста.

  71. Светлана

    Здравствуйте! скажите пожалуйста, могу ли я сразу деактивировать свой профиль после его активации? он у меня деактивирован, мне нужно его активировать и заново буквально через полчаса деактивировать. получится ли это сделать сразу? не потребует ли система какое-то время для повторной деактивации? спасибо заранее

  72. Крот

    Поблагодарить, ага. А в жопу их не поцеловать? На ровном месте блокируют

  73. Людмила

    Я бы никому не рекомендовала пользоваться Файсбук. Этот сервис без права на ошибку. Служба поддержка отсутствует. Если вы допустили ошибку вам вынесут приговор, который обжалованию не подлежит. Все у Вас здесь нет никаких шансов, никто не услышит Вас!

на Блоге
в Вконтакте
в Фейсбук